Versandinformationen
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WARENEMPFANG
Bei der Lieferung Ihrer Bestellung bitten wir Sie, Folgendes zu prüfen:
- dass die auf dem Frachtbrief des Frachtführers angegebene Anzahl der Pakete der gelieferten Anzahl entspricht;
- dass das Paket intakt und unbeschädigt ist;
- Eventuelle äußere Schäden am Paket müssen sofort dem Zusteller gemeldet werden, der die Lieferung durchführt.
- Eventuelle Schäden an der Ware sind - zusammen mit Bildern und/oder Videos, die den festgestellten Schaden eindeutig belegen - an info@ladygemma.com INNERHALB VON HÖCHSTENS 5 TAGEN ab dem Datum der erfolgten Lieferung zu melden.
- Bei Transportschäden ist die Rückerstattung des Produkts über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vorgesehen (Versandkosten ausgenommen).
NICHTABHOLUNG
Im Falle der Nichtabholung der Ware nach 2 Zustellversuchen durch den Kurier und mangels genauer Anweisungen für die erneute Zustellung wird die Ware an unseren Standort zurückgesandt. Die gegebenenfalls bei der Bestellung gezahlten Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag einbehalten.