Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 21.

Lady Gemma üzemelteti ezt az üzletet és weboldalt, beleértve az információkat, tartalmakat, funkciókat, eszközöket, termékeket és szolgáltatásokat, hogy megfelelő vásárlási élményt nyújtson Önnek, mint ügyfélnek (a "Szolgáltatások"). A Lady Gemma a Shopify támogatását élvezi, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor felkeresi, használja a Szolgáltatásokat, vásárol vagy bármilyen más tranzakciót hajt végre a Szolgáltatásokon keresztül, vagy amikor kommunikál velünk. A Szolgáltatási feltételeink és jelen Adatvédelmi szabályzat közötti ütközés esetén az Adatvédelmi szabályzat az irányadó az Ön személyes adatainak gyűjtése, feldolgozása és közzététele tekintetében.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével megerősíti, hogy elolvasta a jelen Adatvédelmi szabályzatot, és megértette az Ön adatainak gyűjtésével, felhasználásával és közzétételével kapcsolatos leírtakat.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, azokra az információkra utalunk, amelyek azonosítanak téged vagy egy másik személyt, vagy ésszerűen kapcsolódnak hozzád vagy egy másik személyhez. A személyes adatok nem foglalják magukba az anonim vagy anonimizált formában gyűjtött információkat, amelyek nem azonosítanak téged, és nem is kapcsolhatók hozzád. Előfordulhat, hogy a következő személyes adatkategóriákat gyűjtjük vagy dolgozzuk fel, beleértve az ilyen személyes adatokból nyert következtetéseket is, attól függően, hogy hogyan használod a Szolgáltatásokat, hol élsz, és amennyiben a hatályos jogszabályok ezt megengedik vagy előírják:

• Elérhetőségek beleértve a nevet, címet, számlázási címet, szállítási címet, telefonszámot és e-mail címet.
• Pénzügyi adatok beleértve a hitelkártya-, betéti kártya- és pénzügyi számlaszámokat, a kártyafizetési adatokat, a pénzügyi számla adatait, a tranzakciók részleteit, a fizetési módot, a fizetés visszaigazolását és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok beleértve a felhasználónevet, a jelszót, a biztonsági kérdéseket, a preferenciákat és a beállításokat.
• Tranzakciós adatok beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekintesz, kosárba teszel, kívánságlistára teszel, vagy amelyeket megvásárolsz, visszaküldesz, kicserélsz vagy törölsz, valamint a korábbi tranzakciókat.
• Kommunikáció velünk beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikációban megadsz, például ha panaszt nyújtasz be az ügyfélszolgálatnak.
• Információk az eszközről beleértve az eszközre, a böngészőre vagy a kapcsolódási hálózatra vonatkozó információkat, az IP-címet és más egyedi azonosítókat.
• Információk a használatról beleértve a Szolgáltatásokkal való interakcióddal kapcsolatos információkat, valamint azt, hogy hogyan és mikor lépsz interakcióba a Szolgáltatásokkal vagy fedezed fel azokat.

A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetjük:

• Közvetlenül tőled beleértve, amikor fiókot hozol létre, meglátogatod vagy használod a Szolgáltatásokat, kommunikálsz velünk, vagy megadod nekünk a személyes adataidat;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül beleértve az eszközödön keresztül, amikor használod a termékeinket vagy szolgáltatásainkat, vagy meglátogatod a weboldalainkat, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával;
• A szolgáltatóinktól beleértve, amikor megbízzuk őket egy adott technológia bevezetésével, és amikor ők a személyes adataidat a nevedben gyűjtik vagy dolgozzák fel;
• A partnereinktől vagy harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép interakcióba velünk, vagy mely Szolgáltatásokat használja, személyes adatait a következő célokra gyűjthetjük:

• Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és javítása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához, valamint a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez használjuk fel; fizetéseinek feldolgozásához; megrendeléseinek teljesítéséhez; preferenciáinak és az Ön számára érdekes termékek megjegyzéséhez; fiókkal kapcsolatos értesítések küldéséhez; vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozásához; fiókja létrehozásához, fenntartásához és kezeléséhez; a szállítás megszervezéséhez; a visszaküldések és cserék megkönnyítéséhez; annak lehetővé tételéhez, hogy véleményeket publikálhasson, valamint személyre szabott vásárlási élmény biztosításához, például az Ön vásárlásaihoz kapcsolódó termékajánlásokkal. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások személyre szabására és javítására.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és reklámcélokra használjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékekről és szolgáltatásokról szóló online hirdetések megjelenítésére az Ön számára a Szolgáltatásainkon belül vagy más weboldalakon, többek között az Ön által korábban megvásárolt vagy a kosárba helyezett termékek és a Szolgáltatásokon belüli egyéb tevékenységek alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat arra használjuk, hogy hitelesítsük a fiókodat; biztonságos fizetési és vásárlási élményt nyújtsunk; felderítsük, kivizsgáljuk, vagy fellépjünk minden csalárd, illegális, nem biztonságos vagy káros tevékenység ellen; megvédjük a közbiztonságot és szolgáltatásainkat. A Szolgáltatások igénybevételével és fiók regisztrálásával vállalod a felelősséget a bejelentkezési adataid védelméért. Javasoljuk, hogy a felhasználónevet, jelszót és más hozzáférési adatokat ne oszd meg senkivel.
• Kommunikáció veled. Személyes adataidat arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk; válaszokat adjunk; hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk veled üzleti kapcsolatunkat.
• Jogi okok. Személyes adataidat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően vagy érvényes jogi eljárásokra válaszul használjuk, ideértve a hatóságok vagy kormányzati szervek megkereséseit; tanúvallomásokban, lehetséges vagy folyamatban lévő perekben vagy más jogi eljárásokban való részvételhez; feltételeink vagy tájékoztatóink esetleges megsértésének érvényesítéséhez vagy kivizsgálásához.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adataidat harmadik feleknek adhatjuk ki jogszerű célokból, a jelen Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint. Ilyen körülmények lehetnek:

• A Shopify-val, valamint azokkal az eladókkal és más harmadik felekkel, akik a mi nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, tárhely, rendelésfeldolgozás és szállítás).
• Kereskedelmi és marketing partnerekkel, hogy szolgáltatásokat és marketinghirdetéseket nyújtsunk számodra. Például a Shopify-t használjuk arra, hogy harmadik felek által nyújtott személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a tevékenységed alapján, amelyeket különböző kereskedőknél és webhelyeken végzel. Kereskedelmi és marketing partnereink a saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel az adataidat. Attól függően, hogy hol tartózkodsz, jogod lehet kérni, hogy ne osszuk meg az adataidat annak érdekében, hogy személyre szabott és marketinghirdetéseket jelenítsünk meg a számodra a különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenységed alapján. Itt élhetsz az ilyen felhasználások kifejezett elutasításához való jogoddal.
• Amikor kérsz minket, vagy felhatalmazod a harmadik feleknek történő bizonyos információk átadására, például a termékeid szállításához, vagy amikor közösségi média widgeteket vagy bejelentkezési integrációkat használsz.
• A társult vállalatainkkal vagy a vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, mint például fúzió vagy csőd; a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást); a szolgáltatási feltételek vagy tájékoztatók érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, illetve felhasználóink vagy más személyek jogainak védelme céljából.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify támogatja, amely összegyűjti és feldolgozza a Szolgáltatások elérésével és használatával kapcsolatos személyes adatait, hogy biztosítsa és fejlessze az Ön számára a Szolgáltatásokat. Annak érdekében, hogy az Ön számára biztosíthassuk és fejleszthessük a Szolgáltatásokat, a Szolgáltatásoknak elküldött adatok továbbításra kerülnek, és megosztásra kerülnek a Shopify-val és olyan harmadik felekkel, akik az Ön országától eltérő országokban tartózkodhatnak. Emellett, hogy segítsünk Önnek vállalkozása védelmében, növekedésében és fejlesztésében, bizonyos fejlett Shopify-funkciókat használunk, amelyek magukban foglalják az Öntől kapott adatokat és információkat, amelyeket az üzletünkkel, valamint más kereskedőkkel és a Shopify-val folytatott interakcióin keresztül gyűjtünk. A fejlett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az Önnek az üzletünkkel, valamint más kereskedőkkel és magával a Shopify-val folytatott interakcióiból gyűjtött személyes adatait. Ilyen körülmények között a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve az Ön személyes adatainak ilyen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogai gyakorlására irányuló kéréseire való válaszadást is. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, és milyen jogai lehetnek, tekintse meg a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatát . Attól függően, hogy hol tartózkodik, bizonyos jogait gyakorolhatja személyes adatai tekintetében itt: Link a Shopify adatvédelmi portáljára.

Harmadik féltől származó weboldalak és linkek

A Szolgáltatások linkeket tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan linkeket nyitsz meg, amelyek nem hozzánk tartoznak, vagy amelyeket nem mi ellenőrzünk, előfordulhat, hogy el kell fogadnod azok adatvédelmi és biztonsági tájékoztatóit, valamint egyéb feltételeit és kikötéseit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért és biztonságáért, sem az azokon található információk helyességéért, valódiságáért és megbízhatóságáért. Azok az információk, amelyeket nyilvános vagy félnyilvános környezetben adsz meg, beleértve azokat is, amelyeket harmadik felek közösségi platformjain osztasz meg, más Szolgáltatásokat használó felhasználók és/vagy az említett harmadik felek platformjainak felhasználói számára is láthatóvá válhatnak, anélkül, hogy mi vagy harmadik felek korlátoznánk azok felhasználását. Az, hogy ilyen linkeket helyezünk el, nem jelenti azt, hogy támogatjuk az említett platformok tartalmát, sem azok tulajdonosait vagy üzemeltetőit, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokban közzétesszük.

Kiskorúak adatai

A Szolgáltatások nem alkalmasak kiskorúak általi használatra, és szándékosan nem gyűjtjük a kiskorúak személyes adatait az Ön joghatósága szerinti nagykorúság alatt. Ha Ön olyan kiskorú szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk azok törlése érdekében. A jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének időpontjától kezdve tudomásunk szerint nem kerül sor a 16 éven aluli személyek személyes adatainak "megosztására" vagy "értékesítésére" (a vonatkozó jogszabályokban meghatározottak szerint).

Az adatok biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk "abszolút biztonságot" garantálni. Ezenkívül az Ön által küldött adatok nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy csak biztonságos csatornákat használjon, ha bizalmas vagy titkos információkat közöl velünk.

A személyes adatok megőrzési ideje számos tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb szerződések és tájékoztatók érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy Ön hol lakik, az alábbiakban felsorolt személyes adatokkal kapcsolatos jogok közül egy vagy több is megilletheti. Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, és csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és előfordulhat, hogy a törvény által megengedett mértékben elutasítjuk a kérelmét.

• Hozzáférési/megismerési jog. Önnek joga lehet arra, hogy hozzáférést kérjen a birtokunkban lévő személyes adataihoz.
• Törlési jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje a birtokunkban lévő személyes adatainak törlését.
• Helyesbítési jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje a birtokunkban lévő személyes adatainak helyesbítését.
• Adathordozhatósági jog. Önnek joga lehet arra, hogy másolatot kapjon a birtokunkban lévő személyes adatairól, és kérje tőlünk, hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel továbbítsuk azokat egy harmadik félnek.
• Az értékesítés vagy megosztás kifejezett megtagadásának joga célzott reklámozás céljából. Attól függően, hogy hol élsz, lehet jogod kifejezetten megtagadni a személyes adataid "értékesítését" vagy "megosztását", vagy azok feldolgozását olyan célokra, amelyek a "célzott reklámozás" körébe tartoznak, a hatályos adatvédelmi törvények értelmében. Itt gyakorolhatod a kifejezett megtagadáshoz való jogodat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha meglátogatod weboldalunkat, és engedélyezve van a Globális Adatvédelmi Ellenőrzés kifejezett megtagadási preferenciája, akkor azt automatikusan kifejezett megtagadási kérelemnek tekintjük azon eszköz és böngésző tekintetében, amelyet a weboldal meglátogatásához használsz. Ha a jelet küldő eszközt egy Shopify-fiókhoz tudjuk társítani, a kifejezett megtagadási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Globális Adatvédelmi Ellenőrzésről további információkat találsz itt: https://globalprivacycontrol.org/.. A Globális Adatvédelmi Ellenőrzés mellett nem ismerünk fel más "Do Not Track" jeleket, amelyeket a böngésződ vagy eszközöd küldhet.
• Kommunikációs preferenciák kezelése. Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek, amelyek fogadását bármikor kifejezetten visszautasíthatja az e-mailjeinkben található leiratkozási opció használatával. Ha kifejezetten visszautasítja, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatos üzeneteket.

Ha az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, és a helyi törvények által előírt korlátozásokkal és kivételekkel összhangban a korábban említetteken kívül a következő jogokkal is élhet:

• A feldolgozás elleni tiltakozás és a feldolgozás korlátozása: Lehetősége lehet arra, hogy kérje tőlünk a személyes adatok feldolgozásának leállítását vagy korlátozását bizonyos célokra.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adatok feldolgozásához az Ön hozzájárulása szükséges, jogában áll azt visszavonni. Ha visszavonja ezt a hozzájárulást, az nem érinti a visszavonás előtt a hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.

E jogait gyakorolhatja a Szolgáltatásokban jelzett helyeken, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül. Ha további információkat szeretne arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, valamint az Ön jogairól, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatosakat is, látogasson el a következő oldalra: https://privacy.shopify.com/en.

Nem érheti hátrányos megkülönböztetés amiatt, hogy gyakorolta ezeket a jogokat. Kérései feldolgozása előtt szükség lehet a személyazonossága ellenőrzésére, a hatályos jogszabályok által megengedett kereteken belül. A vonatkozó jogszabályokkal összhangban jogosult felhatalmazott képviselőt kijelölni, aki az Ön nevében kéréseket nyújt be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy képviselő kérését, kérni fogjuk tőle, hogy igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt, és kérhetjük, hogy Ön közvetlenül igazolja személyazonosságát. Kérésére a hatályos jogszabályokban előírt ésszerű határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt kíván tenni amiatt, hogy hogyan kezeljük személyes adatait, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Attól függően, hogy hol él, jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT területén az illetékes adatvédelmi hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelye szerinti országon kívül.

Személyes adatainak az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre történő továbbítása esetén megbízható továbbítási mechanizmusokat alkalmazunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit (SCC-k), vagy az Egyesült Királyság illetékes hatóságai által kibocsátott, azzal egyenértékű szerződéseket, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről úgy ítéljük meg, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

A jelen Adatvédelmi tájékoztató módosításai

A jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissítjük, többek között azért, hogy tükrözze a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási célokból. A frissített Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük a weboldalon, módosítjuk az "Utolsó frissítés" dátumát, és a hatályos jogszabályok szerint értesítést adunk ki.

Kapcsolat

Ha kérdése van az adatvédelmi szabályzatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy ha élni kíván valamely jogával, hívja a számot, küldjön e-mailt az info@ladygemma.com címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT címen. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.