Informasi pengiriman

Informasi Pengiriman

Informasi Pengiriman

PENERIMAAN BARANG
Pada saat penyerahan pesanan, kami meminta Anda untuk memeriksa:

• bahwa jumlah paket yang tertera pada surat pengangkut sesuai dengan jumlah yang diserahkan;
• bahwa paket dalam keadaan utuh dan tidak rusak;
• setiap kerusakan eksternal pada paket harus segera dilaporkan kepada kurir yang melakukan pengiriman
• setiap kerusakan pada barang harus dilaporkan - disertai gambar dan/atau video yang menunjukkan dengan jelas kerusakan yang ditemukan - ke info@ladygemma.com PALING LAMBAT 5 HARI sejak tanggal pengiriman selesai.
• jika terjadi kerusakan akibat transportasi, pengembalian dana produk dilakukan melalui metode pembayaran yang digunakan untuk pembelian (tidak termasuk biaya pengiriman)

PAKET TIDAK DIAMBIL

Jika barang tidak diambil setelah 2 kali percobaan oleh kurir dan tanpa instruksi pengiriman ulang yang jelas, barang akan dikembalikan ke tempat kami. Biaya pengiriman yang telah dibayarkan pada saat konfirmasi akan dipotong dari pengembalian dana.