プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月21日

Lady Gemmaは、このショップおよびウェブサイトを管理しており、情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含め、お客様であるあなたに適切なショッピング体験（「サービス」）を提供することを目的としています。Lady GemmaはShopifyのサポートを受けており、これによりサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーでは、当社がサービスを通じて、またはお客様が当社と連絡を取る際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明します。当社のサービス利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合には、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用・アクセスすることにより、本プライバシーポリシーを読み、情報の収集、利用、開示について理解したことを確認したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人データ

「個人データ」とは、あなたまたは他の個人を識別する情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人データには、あなたを特定できない、またはあなたに関連付けることができない匿名または匿名化された形式で収集された情報は含まれません。サービスとのやりとり、あなたが住んでいる場所、および適用される法律によって認められているまたは要求されている範囲で、以下の個人データのカテゴリ（それらのデータから導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報 クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、カードの支払い情報、金融アカウント情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払いに関する詳細など。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定やプリファレンスなど。
• 取引データ 閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入した商品、返品・交換・削除した商品、および過去の取引を含みます。
• 当社とのコミュニケーション カスタマーサポートへお問い合わせいただく場合など、お客様が当社とのコミュニケーションに含める情報を含みます。
• デバイス情報 デバイス、ブラウザ、接続ネットワーク、IPアドレス、その他の一意の識別子に関する情報を含みます。
• 利用情報 サービスとのやり取りに関する情報、またサービスをどのように、いつ利用・閲覧したかなどの情報を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様ご自身から直接 アカウント作成時、サービスの利用や訪問時、当社とのコミュニケーション時、またはお客様が個人情報を提供する場合を含みます。
• サービスを通じて自動的に お客様が当社の製品やサービスを利用したり、当社ウェブサイトを訪問した際のデバイスを通じて、またはクッキーや類似技術の利用を通じて収集される場合を含みます。
• 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を導入するために当社が委託した場合や、サービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたは第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどのサービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人情報を収集する場合があります。

• サービスの提供、パーソナライズ、改善。 当社は、お客様にサービスを提供するため、またお客様との契約を履行するために個人情報を利用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の好みや関心のある商品を記憶すること、アカウント関連の通知の送信、購入・返品・交換・その他取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換のサポート、レビュー投稿の許可、購入に関連した商品のおすすめなど、パーソナライズされた購買体験の作成が含まれます。これには、サービスのパーソナライズや改善のためにお客様の個人情報を利用することも含まれます。
• マーケティングおよび広告。 当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよび広告の目的で使用します。たとえば、メールやテキストメッセージ、郵送によるマーケティング、広告、プロモーションのご案内をお送りしたり、当社のサービス内や他のウェブサイト上で、お客様が以前に購入またはカートに追加した商品や、サービス内での他の活動に基づいて、商品やサービスのオンライン広告を表示したりする場合があります。
• セキュリティと不正防止。 お客様の個人情報は、アカウントの認証、安全な支払いや購入体験の提供、不正・違法・安全でない・有害な行為の特定、調査、対処、また公共の安全や弊社サービスの保護のために利用します。サービスの利用やアカウント登録を選択することで、お客様はご自身の認証情報を保護する責任を負うことになります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことをお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。 お客様の個人情報は、カスタマーサポートの提供、回答のご案内、効果的なサービスの提供、弊社とのビジネス関係の維持のために利用します。
• 法的な理由。 適用される法律や有効な法的手続き（当局や政府機関からの要請を含む）に従い、また証言、潜在的または進行中の訴訟、その他の法的手続きの調査や参加、当社の規約やポリシーの違反の調査や施行のために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、本プライバシー通知に基づく正当な目的のために第三者へ個人情報を開示する場合があります。これには以下の状況が含まれます。

• Shopify、販売者、その他当社の代理でサービスを提供する第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、ストレージ、フルフィルメントおよび発送）との共有。
• サービスやマーケティング広告の提供のために、ビジネスパートナーやマーケティングパートナーと共有します。例えば、Shopifyを利用して、第三者サービスを通じて、お客様の異なる加盟店やウェブサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズされた広告を提供しています。弊社のビジネスパートナーやマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを利用します。お住まいの地域によっては、異なる加盟店やウェブサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズ広告やマーケティング広告のためにデータを共有しないよう、弊社に要請する権利がある場合があります。このような利用を明示的に拒否する権利は こちら
• お客様から特定の情報の第三者への開示を要請または許可された場合（例：商品の発送のため）、またはソーシャルメディアウィジェットや統合機能を利用してアクセスする場合など。
• 当社の関連会社または当社企業グループ内で。
• 合併や破産などの商取引に関連して；法的義務（召喚状、捜索令状、その他同様の要請への対応を含む）に準拠するため；サービスの利用規約やポリシーを施行するため、またサービス、当社の権利、ユーザーおよび他者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってサポートされており、あなたによるサービスへのアクセスおよび利用に関連する個人データを収集・処理し、サービスを提供および改善しています。サービスをあなたに提供し、改善するために、あなたがサービスに送信したデータはShopifyおよび第三者（これらはあなたの居住国以外に所在する場合があります）に転送・共有されます。また、あなたのビジネスを保護・成長・改善する支援のため、当社はShopifyの特定の高度な機能を利用しており、これにはあなたが当社ストアとやり取りした際のデータや情報、他のマーチャントやShopifyとのやり取りを含みます。これらの高度な機能の提供のために、Shopifyは当社ストア、他のマーチャント、Shopifyとのやり取りを通じて収集された個人データを利用する場合があります。このような状況では、Shopifyがあなたの個人データの処理および、その目的に関するあなたの権利行使への対応を担います。Shopifyがあなたの個人データをどのように使用し、あなたがどのような権利を持つかについて、詳しくは Shopify消費者向けプライバシーポリシー 居住地によっては、こちらで個人データに関する特定の権利を行使できます Shopifyプライバシーポータルへのリンク.

第三者のウェブサイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクを開いた場合、そちらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を受け入れる必要がある場合があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またそれらに含まれる情報の正確性、真実性、信頼性について保証や責任を負いません。あなたが公開または半公開の場で提供した情報、または第三者のソーシャルプラットフォームで共有した情報は、他のサービス利用者や当該第三者プラットフォームの利用者にも閲覧され、当社や第三者による利用に制限なく使用される可能性があります。当社がこれらのリンクを含めていることは、サービスに記載されている場合を除き、それらのプラットフォームや所有者、運営者のコンテンツを当社が支持することを意味するものではありません。

未成年者のデータ

本サービスは未成年者による利用には適しておらず、当社はお客様の法域における成年に達していない子どもの個人データを意図的に収集することはありません。もしご自身が未成年者の親または保護者であり、その未成年者が当社に個人データを提供した場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、削除をお申し付けください。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の方の個人データの「共有」や「販売」（該当する法律で定義されるこれらの用語に従う）を認識していません。

データの安全性と保存

いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能ではなく、「絶対的な安全性」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信するデータは送信時に安全でない可能性もあります。機密情報や秘匿情報を当社に連絡する際は、安全な通信手段のみをご利用いただくことをお勧めします。

個人データの保存期間は、アカウントの維持やサービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決、その他契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、以下のいずれかまたは複数の個人データに関する権利を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で許容される範囲でご要望をお断りする場合があります。

• アクセス／開示の権利。 お客様は、当社が保有するご自身の個人データへのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
• 削除する権利。 お客様は、当社が保有するご自身の個人データの削除を要求する権利を有する場合があります。
• 訂正する権利。 お客様は、当社が保有するご自身の個人データの訂正を要求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。 お客様は、特定の状況および特定の例外を条件として、当社が保有するご自身の個人データのコピーを受け取り、第三者にそれらを転送するよう当社に依頼する権利を有する場合があります。
• ターゲット広告のための販売または共有を明確に拒否する権利。 居住地によっては、現在施行されているプライバシー法に従い、ご自身の個人データの「販売」や「共有」、または「ターゲット広告」目的での処理を明確に拒否する権利がある場合があります。これらの利用を明確に拒否する権利を行使できます。 こちらなお、当ウェブサイトをご利用の際に、一般的なプライバシー管理の明確な拒否設定が有効になっている場合、その設定を、ウェブサイトを閲覧する際に使用したデバイスおよびブラウザに対する明確な拒否要請として自動的に扱います。もし、信号を送信したデバイスをShopifyのアカウントに紐付けることができる場合、当該アカウントにも明確な拒否要請を適用します。一般的なプライバシー管理についての詳細は https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。一般的なプライバシー管理以外の「Do Not Track」など、ブラウザやデバイスから送信されるその他の信号は認識いたしません。
• コミュニケーション設定の管理。 プロモーションメールをお送りする場合がありますが、弊社からのメールに記載されている購読解除オプションをご利用いただくことで、いつでも受信を明確に拒否できます。明確に拒否された場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りする場合があります。

英国または欧州経済領域に居住されている場合、 現地法で定められた制限や条件に従い、前述した権利に加えて以下の権利を行使できる場合があります。

• 処理への異議および処理の制限： 特定の目的で個人データの処理を停止または制限するよう、弊社に要求する権利を有する場合があります。
• 同意の撤回： 個人データの処理にあなたの同意が必要な場合、同意を撤回する権利があります。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、サービス内で表示される場所や、以下の連絡先を通じて行使できます。Shopifyが個人データをどのように利用しているかや、Shopify自身が処理するデータに関する権利についての詳細は、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことによるいかなる差別も受けることはありません。ご要望を処理する前に、適用される法律の範囲内でご本人確認が必要となる場合があります。適用法令に従い、ご自身の権利を行使するための要請を代理で行う権限を有する代理人を指名することができます。代理人からの要請を受け入れる前に、あなたが代理人を正式に認可した証拠の提示を求め、また、ご本人確認を直接お願いする場合があります。ご要望には、適用法令で定められた合理的な期間内に対応いたします。

苦情

お客様の個人データの取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当社の決定に異議を申し立てる権利、または地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。EEA（欧州経済領域）については、管轄のデータ保護監督機関の一覧が こちら.

国際的なデータ移転

お客様の個人データを居住国以外の国で転送、保存、処理する場合があることをご承知おきください。

お客様の個人データを欧州経済領域または英国以外の国へ転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や英国の主管当局が発行する同等の契約など、信頼できる移転メカニズムを利用します。ただし、移転先国が十分な保護水準を提供しているとみなされる場合はこの限りではありません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的、規制上の目的や当社の実務の変更を反映させるために、随時本プライバシーポリシーを更新します。更新されたプライバシーポリシーは当社ウェブサイトに掲載され、「最終更新日」を変更し、適用法に基づき通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、あるいはご自身の権利を行使したい場合は、電話、info@ladygemma.com へのメール、または Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT までご連絡ください。適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人データのデータ管理者です。