철회권
취소권
귀하는 어떠한 이유 없이 14일 이내에 이 계약을 취소할 권리가 있습니다.
취소 기간은 귀하가 상품을 물리적으로 인도받는 날 또는 귀하가 지명한 운송업체가 아닌 제3자가 상품을 물리적으로 인도받는 날로부터 14일 후에 만료됩니다.
취소권을 행사하려면 귀하는 명확한 의사표시(예: 우편 또는 이메일로 발송된 서신)로 이 계약을 취소하기로 결정했음을 당사(Lady Gemma, donnagnese.myshopify.com)에 통지해야 합니다. 당사 웹사이트에서 제공되는 철회 양식을 사용할 수 있지만 의무는 아닙니다.
취소 기한을 지키려면 취소 기간이 만료되기 전에 취소권 행사에 관한 통지를 보내기만 하면 됩니다.
취소의 효력
귀하가 본 계약을 취소하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 지급금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형 외의 배송 유형을 선택함으로 인해 발생하는 추가 비용은 제외)을 배송비를 포함하여 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 당사가 귀하의 본 계약 취소 결정을 통보받은 날로부터 14일을 넘기지 않고 환불해 드립니다.
당사는 귀하가 명시적으로 달리 동의하지 않는 한, 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 환불을 진행합니다. 어떠한 경우에도 귀하는 이 환불로 인해 수수료를 부담하지 않습니다.
당사는 상품을 돌려받거나 귀하가 상품을 반송했음을 증명하는 증거를 제공할 때까지(둘 중 먼저 도래하는 시점까지) 환불을 보류할 수 있습니다.
상품 반품
귀하는 상품을 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 당사에 본 계약 취소를 통지한 날로부터 14일 이내에 상품을 반송하거나 당사에 인도해야 합니다. 14일 기간이 만료되기 전에 상품을 반송한 경우에는 기한을 준수한 것으로 간주됩니다.
귀하는 상품 반품에 따른 직접 비용을 부담해야 합니다.
귀하는 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 취급 외의 취급으로 인해 발생한 상품의 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.
예외
철회권은 다음 사항에 적용되지 않습니다:
- 귀하의 사양에 맞게 제작되었거나 명확히 개인화된 상품의 공급
- 빠르게 변질되거나 유통기한이 임박한 상품의 공급
- 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 적합하지 않고 배송 후 봉인이 해제된 밀봉 상품의 공급
- 배송 후 그 성질상 다른 물품과 분리할 수 없게 혼합된 상품의 공급
- 배송 후 봉인이 해제된 밀봉된 오디오 또는 밀봉된 비디오 녹음물 또는 밀봉된 컴퓨터 소프트웨어의 공급
이 철회 정책은 소비자 권리에 관한 EU 지침 2011/83/EU을 따릅니다.
최종 업데이트: 15/07/2026