Verzendinformatie
Verzendinformatie
ONTVANGST VAN DE GOEDEREN
Bij de levering van de bestelling verzoeken wij u te controleren:
- of het aantal colli op de vervoersbrief overeenkomt met het afgeleverde aantal;
- of het pakket intact en niet beschadigd is;
- Eventuele externe schade aan het pakket moet onmiddellijk worden gemeld aan de koerier die de levering uitvoert.
- Eventuele schade aan de goederen moet worden gemeld - vergezeld van afbeeldingen en/of video's die de geconstateerde schade duidelijk aantonen - aan info@ladygemma.com BINNEN UITERLIJK 5 DAGEN na de datum van daadwerkelijke levering.
- In geval van transportschade wordt het product terugbetaald via de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt (verzendkosten uitgesloten).
NIET AFGEHAALD
In geval van niet-afhaling van de goederen na de 2 pogingen van de koerier en bij gebrek aan duidelijke instructies voor herlevering, worden de goederen teruggestuurd naar ons magazijn. De eventueel bij de bevestiging betaalde verzendkosten worden afgehouden van de terugbetaling.