Herroepingsrecht
Annuleringsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Lady Gemma, donnagnese.myshopify.com) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen (bijv. per brief of e-mail). U kunt gebruikmaken van het op onze website beschikbare herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u dit contract annuleert, zullen wij alle van u ontvangen betalingen aan u terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren.
Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval worden u geen kosten in rekening gebracht als gevolg van deze terugbetaling.
Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
Terugzending van de goederen
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw annulering van dit contract aan ons meedeelt, aan ons terug te zenden of aan ons over te dragen. De termijn wordt nageleefd indien u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een hantering anders dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- De levering van goederen die op uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn
- De levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt
- De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en na levering zijn geopend
- De levering van goederen die na aflevering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd
- De levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Dit herroepingsbeleid is in overeenstemming met EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.
Laatst bijgewerkt: 15/07/2026