Informații despre livrare
Informații despre livrare
RECEPȚIA MĂRFII
La livrarea comenzii, vă invităm să verificați:
- ca numărul coletelor indicat în avizul de transport să corespundă cu cel livrat;
- ca pachetul să fie intact și nedeteriorat;
- Eventualele daune externe aduse coletului trebuie semnalate imediat curierului care efectuează livrarea.
- Eventualele daune aduse mărfurilor trebuie comunicate - însoțite de imagini și/sau videoclipuri care să evidențieze clar dauna constatată - la info@ladygemma.com CEL TÂRZIU ÎN 5 ZILE de la data livrării efective.
- În caz de deteriorare în timpul transportului, se prevede rambursarea produsului prin metoda de plată utilizată pentru achiziție (excluzând costurile de transport).
NEPRELUAREA COLETULUI
În cazul în care mărfurile nu sunt ridicate după cele 2 încercări ale curierului și nu există instrucțiuni precise pentru redeliberare, marfa va fi returnată la sediu. Costurile de transport plătite eventual la confirmare vor fi reținute din rambursare.