Politika e privatësisë

Politika e privatësisë

Politika e privatësisë

Përditësimi i fundit: 21 nëntor 2025

Lady Gemma e menaxhon këtë dyqan dhe faqen e internetit, duke përfshirë informacionet, përmbajtjen, funksionalitetet, mjetet, produktet dhe shërbimet, me qëllim që të të ofrojë ty, që je klienti, një përvojë të përshtatshme blerjeje ("Shërbimet"). Lady Gemma mbështetet nga Shopify, i cili na lejon të të ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë privatësie përshkruan mënyrën se si mbledhim, përdorim dhe zbulojmë të dhënat e tua personale kur viziton, përdor, bën një blerje ose ndonjë transaksion tjetër nëpërmjet Shërbimeve ose kur komunikon me ne. Në rast konflikti midis Kushteve dhe kushteve tona të shërbimit dhe kësaj Politike privatësie, Politika e privatësisë ka përparësi në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe zbulimin e të dhënave të tua personale.

Ju lutemi, lexoni me kujdes këtë Politikë privatësie. Duke përdorur dhe duke pasur akses në Shërbimet, ju konfirmoni se e keni lexuar këtë Politikë privatësie dhe e keni kuptuar atë që përshkruhet në lidhje me mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacioneve tuaja.

Të dhënat personale që mbledhim ose përpunojmë

Kur përdorim termin "të dhëna personale", i referohemi informacioneve që ju identifikojnë ose që lidhen në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Të dhënat personale nuk përfshijnë informacione të mbledhura në formë anonime ose të anonimizuara, në mënyrë që ato të mos mund t'ju identifikojnë ose të lidhen me ju. Ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale, duke përfshirë konkluzionet e nxjerra nga këto të dhëna personale, në bazë të ndërveprimit tuaj me Shërbimet, vendit ku jetoni dhe për aq sa lejohet ose kërkohet nga ligjet në fuqi:

• Të dhënat e kontaktit duke përfshirë emrin, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
• Të dhënat financiare duke përfshirë numrat e kartës së kreditit, kartës së debitit dhe llogarisë financiare, të dhënat e pagesës me kartë, të dhënat e llogarisë financiare, detajet e transaksioneve, mënyrën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera pagese.
• Të dhënat e llogarisë duke përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
• Të dhënat e transaksioneve duke përfshirë artikujt që shikoni, shtoni në shportë, shtoni në listën e dëshirave ose që blini, ktheni, ndërroni ose fshini, dhe transaksionet e kaluara.
• Komunikimet me ne duke përfshirë informacionet që përfshini në komunikimet me ne, për shembull nëse dërgoni një ankesë në shërbimin ndaj klientit.
• Informacione rreth pajisjes duke përfshirë informacionet rreth pajisjes, shfletuesit ose rrjetit të lidhjes, adresën IP dhe identifikues të tjerë unikë.
• Informacione rreth përdorimit duke përfshirë informacionet që lidhen me ndërveprimin tuaj me Shërbimet, përveç si dhe kur ndërveproni me Shërbimet ose i eksploroni ato.

Burimet e të dhënave personale

Ne mund t'i mbledhim të dhënat personale nga burimet e mëposhtme:

• Direkt nga ju duke përfshirë kur krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni të dhënat tuaja personale;
• Automatikisht nëpërmjet Shërbimeve duke përfshirë nëpërmjet pajisjes suaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose vizitoni faqet tona të internetit, dhe nëpërmjet përdorimit të cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme;
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve duke përfshirë kur i ngarkojmë ata të zbatojnë një teknologji të caktuar dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë të dhënat tuaja personale në emër tuaj;
• Nga partnerët tanë ose nga palë të treta.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne ose cilat Shërbime përdorni, ne mund të mbledhim të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

• Furnizimi, personalizimi dhe përmirësimi i Shërbimeve. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar Shërbimet, si dhe për të zbatuar kontratën tonë me ju; për të përpunuar pagesat tuaja; për të realizuar porositë tuaja; për të kujtuar preferencat tuaja dhe artikujt që ju interesojnë; për t'ju dërguar njoftime në lidhje me llogarinë; për të përpunuar blerjet, kthimet, ndërrimet ose transaksione të tjera; për të krijuar, mirëmbajtur dhe menaxhuar llogarinë tuaj; për të organizuar transportin; për të lehtësuar kthimet dhe ndërrimet; për t'ju lejuar të publikoni recensione dhe për të krijuar një përvojë blerjeje të personalizuar, për shembull me rekomandime produktesh të lidhura me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e të dhënave tuaja personale për të personalizuar dhe përmirësuar Shërbimet.
• Marketingu dhe reklamimi. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu dhe reklamimi, për shembull për t'ju dërguar komunikime marketingu, reklamuese dhe promocionale me email, mesazh me tekst ose me postë, dhe për t'ju shfaqur reklama online të produkteve dhe shërbimeve brenda Shërbimeve tona ose në faqe të tjera interneti, gjithashtu në bazë të artikujve që keni blerë ose shtuar në shportë më parë dhe aktiviteteve të tjera brenda Shërbimeve.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për të autentikuar llogarinë tuaj; për të siguruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje; për të zbuluar, hetuar ose vepruar kundër çdo aktiviteti mashtrues, të paligjshëm, të pasigurt ose të dëmshëm; për të mbrojtur sigurinë publike dhe shërbimet tona. Duke zgjedhur të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju merrni përsipër përgjegjësinë për të mbrojtur kredencialet tuaja. Ju këshillojmë të mos i ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin dhe të dhëna të tjera hyrëse me askënd.
• Komunikimet me ju. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar mbështetje për klientët; për t'ju dhënë përgjigje; për t'ju ofruar shërbime efektive dhe për të ruajtur marrëdhëniet tona të biznesit me ju.
• Arsye ligjore. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale në përputhje me ligjet në fuqi ose në përgjigje të procedurave ligjore të vlefshme, duke përfshirë kërkesat nga autoritetet ose agjencitë qeveritare; për të hetuar ose marrë pjesë në dëshmi, çështje të mundshme ose në vazhdim, ose procedura të tjera ligjore; për të zbatuar ose hetuar shkelje të mundshme të kushteve ose njoftimeve tona.

Si i zbulojmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t'i zbulojmë të dhënat tuaja personale palëve të treta për qëllime të ligjshme që i nënshtrohen kësaj politike privatësie. Rrethana të tilla mund të përfshijnë:

• Me Shopify, shitësit dhe palët e tjera të treta që kryejnë shërbime në emër tonë (për shembull, menaxhimi i IT-së, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja e klientëve, hapësira e ruajtjes, përmbushja dhe dërgesa).
• Me partnerët tregtarë dhe të marketingut për t'ju ofruar shërbime dhe reklama marketingu. Për shembull, ne përdorim Shopify për të ofruar reklama të personalizuara me shërbime të palëve të treta bazuar në aktivitetin tuaj në internet me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Partnerët tanë tregtarë dhe të marketingut do t'i përdorin të dhënat tuaja në përputhje me politikat e tyre të privatësisë. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtën të na kërkoni që të mos i ndajmë të dhënat tuaja për t'ju shfaqur reklama të personalizuara dhe marketingu bazuar në aktivitetin tuaj në internet me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Ju mund ta ushtroni të drejtën për të refuzuar në mënyrë eksplicite përdorime të tilla këtu.
• Kur na kërkoni ose na autorizoni për zbulimin e informacioneve të caktuara palëve të treta, për shembull për të dërguar produktet tuaja, ose kur përdorni widget-et e mediave sociale ose integrimet për hyrje.
• Me filialet tona ose brenda grupit tonë të korporatës.
• Në lidhje me një transaksion tregtar si bashkim ose falimentim; në përputhje me çdo detyrim ligjor (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve, urdhrave të kërkimit dhe kërkesave të ngjashme); për të zbatuar termat dhe kushtet e shërbimit ose njoftimet, dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe ato të përdoruesve tanë ose të personave të tjerë.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet mbështeten nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon të dhënat personale që lidhen me aksesin dhe përdorimin e Shërbimeve nga ana juaj për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimet për ju. Për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimet për ju, të dhënat që dërgoni te Shërbimet do të transmetohen dhe ndahen me Shopify dhe palë të treta që mund të ndodhen në vende të ndryshme nga vendi juaj. Përveç kësaj, për t'ju ndihmuar të mbroni, rritni dhe përmirësoni biznesin tuaj, ne përdorim disa veçori të avancuara të Shopify që përfshijnë të dhënat dhe informacionet e marra nga ju përmes ndërveprimeve tuaja me dyqanin tonë, si dhe me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto veçori të avancuara, Shopify mund të përdorë të dhënat personale të mbledhura nga ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, si dhe me tregtarë të tjerë dhe me vetë Shopify. Në rrethana të tilla, Shopify është përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për të ushtruar të drejtat tuaja lidhur me përdorimin e të dhënave tuaja personale për këto qëllime. Për më shumë informacion se si Shopify i përdor të dhënat tuaja personale dhe për të drejtat që mund të keni, mund të konsultoni Politikën e Privatësisë së Konsumatorëve të Shopify. Në varësi të vendit ku ndodheni, mund të ushtroni disa të drejta lidhur me të dhënat tuaja personale këtu Lidhja e Portalit të Privatësisë së Shopify.

Uebsajte dhe lidhje të palëve të treta

Shërbimet mund të përmbajnë lidhje në faqe interneti ose platforma të tjera online të menaxhuara nga palë të treta. Nëse hapni lidhje në faqe që nuk janë të lidhura me ne ose nuk kontrollohen nga ne, mund t'ju duhet të pranoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe terma e kushte të tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë dhe sigurinë e këtyre faqeve, as për saktësinë, vërtetësinë dhe besueshmërinë e informacioneve që përmbajnë ato. Informacionet që jepni në kontekste publike ose gjysmë-publike, përfshirë ato që ndani në platformat sociale të palëve të treta, mund të shihen edhe nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose nga përdoruesit e platformave të sipërpërmendura të palëve të treta, pa kufizime në përdorimin e tyre nga ne ose nga palët e treta. Përfshirja e këtyre lidhjeve nuk nënkupton asnjë mbështetje nga ana jonë ndaj përmbajtjeve të këtyre platformave, as ndaj pronarëve ose administratorëve të tyre, përveç asaj që është bërë e ditur në Shërbime.

Të dhënat e të miturve

Shërbimet nuk janë të përshtatshme për t'u përdorur nga të mitur dhe ne qëllimisht nuk mbledhim të dhëna personale të fëmijëve nën moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prind ose kujdestar i një të mituri që na ka dhënë të dhënat e tij personale, mund të na kontaktoni duke përdorur kontaktet e treguara më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre. Duke filluar nga data e hyrjes në fuqi të kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk jemi në dijeni të "ndarjes" ose "shitjes" (në varësi të mënyrës se si përcaktohen këto terma në ligjet e zbatueshme) të të dhënave personale të personave nën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e të dhënave

Mbani parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur dhe as e padepërtueshme, dhe ne nuk mund të garantojmë një "siguri absolute". Për më tepër, të dhënat që na dërgoni mund të mos jenë të sigurta gjatë dërgimit. Ju rekomandojmë të përdorni vetëm kanale të sigurta për të na komunikuar informacione të rezervuara ose konfidenciale.

Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave personale varet nga disa faktorë, si për shembull nëse kemi nevojë për këto të dhëna për të mbajtur llogarinë tuaj, për t'ju ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar kontrata dhe njoftime të tjera.

Të drejtat dhe zgjedhjet në dispozicionin tuaj

Në varësi të vendit ku banoni, mund të gëzoni një ose më shumë të drejta në lidhje me të dhënat personale, nga ato të renditura më poshtë. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute dhe mund të vlejnë vetëm në rrethana të caktuara dhe mund të ndodhë që ne ta refuzojmë kërkesën tuaj brenda kufijve të lejuar nga ligji.

• E drejta e aksesit/njohjes. Ju mund të keni të drejtën të kërkoni akses në të dhënat tuaja personale që ne zotërojmë.
• E drejta e fshirjes. Ju mund të keni të drejtën të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale që ne zotërojmë.
• E drejta e korrigjimit. Ju mund të keni të drejtën të kërkoni korrigjimin e të dhënave tuaja personale që ne zotërojmë.
• E drejta e portabilitetit. Ju mund të keni të drejtën të merrni një kopje të të dhënave tuaja personale që ne zotërojmë dhe të na kërkoni t'i transferojmë ato te një palë e tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
• E drejta për të refuzuar në mënyrë eksplicite shitjen ose ndarjen për reklama të synuara. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtën të refuzoni në mënyrë eksplicite "shitjen" ose "ndarjen" e të dhënave tuaja personale ose përpunimin e tyre për qëllime që bien në "reklama të synuara", siç tregohet në ligjet e privatësisë në fuqi. Ju mund ta ushtroni të drejtën për të refuzuar në mënyrë eksplicite këto përdorime këtu. Ju lutemi vini re se, nëse vizitoni faqen tonë të internetit dhe preferenca e refuzimit të qartë për Kontrollin e Përgjithshëm të Privatësisë është e aktivizuar, ne do ta konsiderojmë automatikisht atë si një kërkesë për refuzim eksplicit për pajisjen dhe shfletuesin që përdorni për të vizituar faqen e internetit. Nëse do të jemi në gjendje ta lidhim pajisjen që dërgon sinjalin me një llogari Shopify, ne do ta zbatojmë kërkesën e refuzimit eksplicit edhe për llogarinë. Për më shumë informacion rreth Kontrollit të Përgjithshëm të Privatësisë, mund të vizitoni https://globalprivacycontrol.org/. Përveç Kontrollit të Përgjithshëm të Privatësisë, ne nuk njohim sinjale të tjera "Do Not Track" që mund të dërgohen nga shfletuesi ose pajisja juaj.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit. Ne mund t'ju dërgojmë emaile promocionale dhe ju mund të refuzoni shprehimisht marrjen e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin e çregjistrimit që gjendet në emailet tona. Nëse refuzoni shprehimisht, ne megjithatë mund t'ju dërgojmë emaile jo-promocionale, si ato që lidhen me llogarinë tuaj ose me porositë që keni bërë.

Nëse banoni në Mbretërinë e Bashkuar ose në Zonën Ekonomike Evropiane, dhe në lidhje me kufizimet dhe kufijtë e vendosur nga ligjet lokale, ju mund të ushtroni të drejtat e mëposhtme përveç atyre të përmendura më parë:

• Kundërshtimi ndaj përpunimit dhe kufizimi i përpunimit: Ju mund të keni të drejtën të na kërkoni që të ndalojmë ose kufizojmë përpunimin e të dhënave personale për qëllime të caktuara.
• Tërheqja e pëlqimit: Nëse pëlqimi juaj është i nevojshëm për të përpunuar të dhënat tuaja personale, ju keni të drejtën ta tërhiqni atë. Nëse e tërhiqni këtë pëlqim, kjo nuk do të ndikojë në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqimin tuaj përpara tërheqjes.

Ju mund të ushtroni ndonjë nga këto të drejta aty ku tregohet në Shërbime ose duke na kontaktuar nëpërmjet të dhënave të kontaktit të treguara më poshtë. Për më shumë informacion se si Shopify i përdor të dhënat tuaja personale dhe të drejtat tuaja të mundshme, përfshirë ato që lidhen me të dhënat e përpunuara nga vetë Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Ju nuk do të pësoni asnjë diskriminim për shkak se i keni ushtruar këto të drejta. Para se të përpunojmë kërkesat tuaja, mund të jetë e nevojshme të verifikojmë identitetin tuaj, brenda kufijve të lejuar nga ligjet në fuqi. Në përputhje me ligjet e zbatueshme, ju mund të emëroni një agjent të autorizuar që të bëjë kërkesat në emër tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Para se të pranojmë një kërkesë nga një agjent, do t'i kërkojmë atij të na sigurojë prova se është autorizuar nga ju dhe mund t'ju kërkojmë të verifikoni drejtpërdrejt identitetin tuaj. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afateve të arsyeshme të parashikuara nga ligjet në fuqi.

Ankesa

Nëse keni ankesa për mënyrën se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, na kontaktoni përmes adresave të treguara më poshtë. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtën të apeloni kundër vendimit tonë duke na kontaktuar përmes adresave të treguara më poshtë, ose t'ia referoni ankesën tuaj autoritetit lokal përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave. Për Zonën Ekonomike Evropiane (ZEE), mund të gjeni këtu një listë të autoriteteve mbikëqyrëse përgjegjëse për mbrojtjen e të dhënave.

Transferime ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund t'i transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit ku banoni.

Në rast të transferimit të të dhënave tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, do të mbështetemi në mekanizma të besueshëm transferimi, si Klauzolat Kontraktuale Standarde të Komisionit Evropian, ose kontrata ekuivalente të lëshuara nga autoritetet kompetente të Mbretërisë së Bashkuar, përveç rasteve kur transferimi i të dhënave bëhet në një vend që konsiderohet se ofron një nivel adekuat mbrojtjeje.

Ndryshime në këtë Njoftim për Privatësinë

Do ta përditësojmë këtë Njoftim për Privatësinë herë pas here, përfshirë për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për qëllime të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Do të publikojmë Njoftimin e përditësuar të Privatësisë në faqen e internetit, do të modifikojmë datën e "Përditësimit të Fundit" dhe do të lëshojmë një njoftim sipas ligjit në fuqi.

Kontaktet

Në rast pyetjesh në lidhje me politikat tona të privatësisë ose me këtë Njoftim për Privatësinë, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë të drejtë që ju takon, telefononi numrin , dërgoni një email në adresën info@ladygemma.com ose na kontaktoni në adresën Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT Për qëllimet e ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi kontrolluesi i të dhënave për të dhënat tuaja personale.