Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Kasım 2025

Lady Gemma, size müşteri olarak uygun bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir ("Hizmetler"). Lady Gemma, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma veya Hizmetler aracılığıyla başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesiyle ilgili olarak geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin açıklananları anladığınızı onaylarsınız.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel veriler

"Kişisel veriler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel veriler, anonim veya anonimleştirilmiş biçimde toplanan, sizi tanımlayamayan veya sizinle ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle etkileşiminize, yaşadığınız yere ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu tür kişisel verilerden elde edilen çıkarımlar dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri dahil olmak üzere ad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Finansal veriler dahil olmak üzere kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, kart ödeme verileri, finansal hesap verileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
• Hesap verileri dahil olmak üzere kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.
• İşlem verileri dahil olmak üzere görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya sildiğiniz ürünler ve geçmiş işlemler.
• Bizimle iletişimler dahil olmak üzere, örneğin müşteri hizmetlerine bir uyuşmazlık ilettiğinizde bizimle yaptığınız iletişimlerde yer verdiğiniz bilgiler.
• Cihaz bilgileri cihaz bilgileri, tarayıcı veya bağlantı ağı, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili bilgiler dahil olmak üzere, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğiniz veya bunları keşfettiğiniz.

Kişisel veri kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bize kişisel verilerinizi sağladığınızda dahil;
• Otomatik olarak Hizmetler aracılığıyla ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınız aracılığıyla ve çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımıyla dahil;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli bir teknolojiyi uygulamakla görevlendirdiğimizde ve onların kişisel verilerinizi sizin adınıza topladığı veya işlediği durumlar dahil;
• İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için toplayabiliriz:

• Hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek. Kişisel verilerinizi size Hizmetleri sağlamak, sözleşmemizi size uygulamak; ödemelerinizi işleme almak; siparişlerinizi karşılamak; tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak; hesabınızla ilgili bildirimler göndermek; satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri işleme almak; hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek; nakliyeyi organize etmek; iade ve değişimleri kolaylaştırmak; incelemeler yayınlamanıza izin vermek ve örneğin satın alımlarınızla bağlantılı ürün önerileriyle kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak için. Bu, kişisel verilerinizi Hizmetleri kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kullanmayı içerebilir.
• Pazarlama ve reklamcılık. Kişisel verilerinizi pazarlama ve reklamcılık amaçlarıyla kullanırız, örneğin size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon bildirimleri göndermek ve size Hizmetlerimiz içinde veya diğer web sitelerinde çevrimiçi ürün ve hizmet reklamları göstermek için; ayrıca daha önce satın aldığınız veya sepete eklediğiniz ürünlere ve Hizmetler içindeki diğer etkinliklere dayanarak.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi hesabınızın kimliğini doğrulamak için kullanırız; güvenli bir ödeme ve satın alma deneyimi sağlamak; hileli, yasa dışı, güvenli olmayan veya zararlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı harekete geçmek; kamu güvenliğini ve hizmetlerimizi korumak için. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerek, kimlik bilgilerinizi koruma sorumluluğunu üstlenirsiniz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve diğer erişim verilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
• Sizinle iletişim. Kişisel verilerinizi size müşteri desteği sağlamak için kullanırız; size yanıtlar sağlamak; etkili hizmetler sunmak ve sizinle ticari ilişkilerimizi sürdürmek için.
• Yasal nedenler. Kişisel verilerinizi geçerli yasalara uygun olarak veya yetkili makamların ya da devlet kurumlarının talepleri de dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt olarak kullanırız; ifadelere, potansiyel veya devam eden davalara veya diğer yasal süreçlere katılmak veya bunları araştırmak için; şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak için.

Kişisel verileri nasıl ifşa ediyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel verilerinizi, işbu Gizlilik Politikasına tabi meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify ile, bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, depolama alanı, sipariş karşılama ve nakliye).
• Size pazarlama hizmetleri ve reklamları sağlamak için ticari ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için Shopify'ı kullanıyoruz. Ticari ve pazarlama ortaklarımız, verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanacaktır. Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize dayalı kişiselleştirilmiş ve pazarlama reklamları göstermek için verilerinizi paylaşmamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu tür kullanımları açıkça reddetme hakkınızı burada kullanabilirsiniz.
• Belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini istediğinizde veya buna izin verdiğinizde, örneğin ürünlerinizi göndermek için veya sosyal medya widget'larını ya da oturum açma entegrasyonlarını kullandığınızda.
• Bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içinde.
• Bir birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle ilgili olarak; yasal yükümlülüklere uygun olarak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt verilmesi dahil); hizmet şartlarını veya bildirimleri uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel verileri, hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla toplayan ve işleyen Shopify tarafından desteklenmektedir. Size hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla, Hizmetlere gönderdiğiniz veriler Shopify ve sizinkinden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflarla iletilecek ve paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmenizi korumanıza, büyütmenize ve geliştirmenize yardımcı olmak için, mağazamızla ve diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz aracılığıyla sizden alınan verileri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla ve diğer satıcılarla ve Shopify'ın kendisiyle olan etkileşimlerinizden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu koşullarda Shopify, kişisel verilerinizin işlenmesinden ve kişisel verilerinizin bu amaçlarla kullanılmasına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt verilmesinden sorumludur. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklarınızı buradaki Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca yönetilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bize bağlı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar açarsanız, bunların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını kabul etmeniz gerekebilir. Bu sitelerin gizliliği ve güvenliği ya da içerdikleri bilgilerin doğruluğu, gerçekliği ve güvenilirliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumlu değiliz. Kamuya açık veya yarı açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal platformlarda paylaştıklarınız dahil, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir ve bu bilgilerin bizim veya üçüncü taraflarca kullanımına ilişkin herhangi bir kısıtlama yoktur. Bu bağlantıları dahil etmemiz, bu platformların içeriklerine veya sahiplerine ya da yöneticilerine yönelik herhangi bir desteğimiz olduğu anlamına gelmez; Hizmetler'de açıklananlar hariç.

Küçüklerin Verileri

Servisler, küçükler tarafından kullanıma uygun değildir ve biz, yetki alanınızdaki reşit olma yaşının altındaki çocukların kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Küçük bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz ve çocuğunuz bize kendi kişisel verilerini verdiyse, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerinin (geçerli yasalarda bu terimlerin nasıl tanımlandığına bağlı olarak) "paylaşılması" veya "satılması" konusunda bilgimiz yoktur.

Veri Güvenliği ve Saklama

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mutlak güvenlik" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz veriler gönderim sırasında güvenli olmayabilir. Gizli veya özel bilgileri iletmek için yalnızca güvenli kanalları kullanmanızı öneririz.

Kişisel verilerin saklanma süresi, örneğin bu verilere hesabınızı korumak, size Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer sözleşmeleri ve bildirimleri uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Kullanabileceğiniz Seçenekler

Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak, aşağıda listelenen kişisel verilerinizle ilgili bir veya daha fazla haktan yararlanabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir ve yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir; talebinizi yasanın izin verdiği ölçüde reddetmemiz mümkündür.

• Erişim/bilgi edinme hakkı. Elimizde bulunan kişisel verilerinize erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme hakkı. Elimizde bulunan kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme hakkı. Elimizde bulunan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Belirli koşullar ve istisnalar dahilinde, elimizde bulunan kişisel verilerinizin bir kopyasını alma ve bu verileri üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Hedefli reklamcılık için satışı veya paylaşımı açıkça reddetme hakkı. Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak, kişisel verilerinizin "satışını" veya "paylaşımını" ya da yürürlükteki gizlilik yasalarında belirtildiği üzere "hedefli reklamcılık" kapsamına giren amaçlarla işlenmesini açıkça reddetme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu tür kullanımları açıkça reddetme hakkınızı burada kullanabilirsiniz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve Genel Gizlilik Kontrolü için açıkça reddetme tercihi etkinleştirilmişse, web sitesini ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bunu otomatik olarak açık bir reddetme talebi olarak değerlendireceğiz. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, açık reddetme talebini hesaba da uygulayacağız. Genel Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi için ziyaret edebilirsiniz https://globalprivacycontrol.org/. Genel Gizlilik Kontrolü dışında, tarayıcınız veya cihazınız tarafından gönderilebilecek diğer "Do Not Track" sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim tercihlerinin yönetimi. Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve siz, e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman açıkça reddedebilirsiniz. Açıkça reddederseniz, yine de hesabınız veya yaptığınız siparişlerle ilgili olanlar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz.

Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız, ve yerel yasaların getirdiği kısıtlama ve sınırlamalarla ilgili olarak, daha önce bahsedilenlerin yanı sıra aşağıdaki hakları da kullanabilirsiniz:

• İşlemeye itiraz etme ve işlemenin sınırlandırılması: Belirli amaçlar için kişisel verilerin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Rızanın geri çekilmesi: Kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızın gerekli olması durumunda, onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu onayı geri çekerseniz, bu durum, geri çekmeden önce onayınıza dayalı işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtildiği şekilde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel verilerinizi ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili olanlar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz hakları nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en. adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle hiçbir ayrımcılığa maruz kalmayacaksınız. Taleplerinizi işleme koymadan önce, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilcinin talebini kabul etmeden önce, tarafınızca yetkilendirildiğine dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinize, yürürlükteki yasaların öngördüğü makul süreler içinde yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikayetleriniz için lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşın. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşarak kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilir veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkili makamına iletebilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim makamlarının listesini burada bulabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

İkamet ettiğiniz ülkenin dışında kişisel verilerinizi aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel verilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarılması durumunda, veri aktarımı, yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya Birleşik Krallık'ın yetkili makamları tarafından sağlanan eşdeğer sözleşmeler gibi güvenilir aktarım mekanizmalarına başvuracağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyeceğiz; buna uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici amaçlar dahildir. Güncellenen Gizlilik Politikasını web sitesinde yayımlayacağız, "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bir bildirim yayımlayacağız.

İletişim

Gizlilik politikalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya size ait herhangi bir hakkı kullanmak istiyorsanız, numarayı arayın , info@ladygemma.com adresine e-posta gönderin veya bize Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT adresinden ulaşın. Geçerli veri koruma yasaları açısından, kişisel verilerinizin veri sorumlusu biziz.