Cayma Hakkı
İptal Hakkı
Bu sözleşmeyi 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal etme hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, malların fiziksel olarak zilyetliğini sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişinin edindiği günden itibaren 14 gün sonra sona erer.
Cayma hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta ile gönderilen bir mektupla) bize (Lady Gemma, donnagnese.myshopify.com) bildirmeniz gerekir. Web sitemizde bulunan cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Caymanın Etkileri
Bu sözleşmeyi iptal etmeniz hâlinde, tarafınızdan alınan tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil olmak üzere (bizim sunduğumuz en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), makul olmayan bir gecikme olmaksızın ve her hâlde bu sözleşmeyi iptal etme kararınızın bize bildirildiği günden itibaren 14 gün içinde size iade edeceğiz.
Bu iadeyi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştireceğiz; her hâlde bu iade nedeniyle herhangi bir ücret ödemezsiniz.
İadeyi, ürünleri geri teslim alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha erken ise, bekletebiliriz.
Ürünlerin İadesi
Ürünleri, bu sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren makul olmayan bir gecikme olmaksızın ve her hâlde 14 gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekir. Ürünleri 14 günlük süre dolmadan önce göndermiş olmanız hâlinde süreye uyulmuş sayılır.
Ürünlerin iadesinin doğrudan maliyetini siz karşılayacaksınız.
Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışındaki elleçleme nedeniyle oluşan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
İstisnalar
Cayma hakkı aşağıdaki durumlara uygulanmaz:
- Size özel yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş malların teslimatı
- Çabuk bozulabilen veya hızla son kullanma tarihi geçen malların teslimatı
- Teslimattan sonra ambalajı açılan ve sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan mühürlü malların teslimatı
- Teslimat sonrasında doğaları gereği diğer ürünlerle ayrılamaz şekilde karışan malların teslimatı
- Teslimattan sonra ambalajı açılan mühürlü ses kayıtları, mühürlü video kayıtları veya mühürlü bilgisayar yazılımlarının teslimatı
Bu cayma politikası, tüketici haklarına ilişkin AB Direktifi 2011/83/EU ile uyumludur.
Son güncelleme: 15/07/2026