شروط وأحكام الخدمة

الشروط العامة الحالية تتعلق بشراء المنتجات، الذي يتم عن بعد باستخدام الشبكة الإلكترونية عبر الموقع www.ladygemma.com المملوك لشركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه، الكائن مقرها في شارع بيتسوتي 10 - 60127 أنكونا (AN) - إيطاليا - الرقم الضريبي والبطاقة الشخصية 02767770429
ستخضع عمليات الشراء لأحكام قانون المستهلك Dlgs رقم 206/2005، بينما سيتم تنظيم حماية الخصوصية وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي 196/03.

الموافقة على شروط البيع
تشكل الشروط المذكورة في الديباجة جزءًا لا يتجزأ وأساسيًا من هذا العقد.
سيتم إبرام جميع العقود مباشرة من خلال دخول المستهلك العميل إلى الموقع الإلكتروني المشار إليه أعلاه، حيث يمكن للعميل بالفعل إتمام العقد لشراء المنتج المطلوب باتباع التعليمات والإجراءات المحددة بدقة.
يجب على العميل مراجعة الشروط العامة للبيع 'عبر الإنترنت' قبل إكمال عملية الشراء. وبالتالي فإن إرسال تأكيد الطلب يعني فهم كامل لهذه الشروط وقبولها الكامل.

وفقًا للمادة 66 مكرر من المرسوم التشريعي 206/2005، سيكون الاختصاص القضائي هو محكمة إقامة أو محل إقامة المستهلك إذا كان موجودًا في الأراضي الإيطالية.

أسعار البيع وطرق الشراء
أسعار البيع  تُعطى دائمًا باليورو وتتضمن ضريبة القيمة المضافة أو بأي عملة أخرى، إذا تم الشراء من دولة أخرى.
بالنسبة للشركات داخل الاتحاد الأوروبي والأشخاص من خارج الاتحاد الأوروبي، يجب اعتبار السعر المعروض صافيًا.
لا تشمل جميع الأسعار رسوم الشحن أو أي تكاليف إضافية أخرى.
سيتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن الإجمالية قبل تأكيد الشراء.
يتم إبرام عقد الشراء من خلال التعبئة الدقيقة والموافقة على الشراء المُعبّر عنها من خلال الموافقة 'عبر الإنترنت'.
يمكن للعميل دفع ثمن البضائع المطلوبة باستخدام طرق الدفع الموضحة 'عبر الإنترنت' أثناء الشراء.

التوصيل
ستقوم شركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه، بتوصيل المنتجات التي اختارها العميل وطلبها إلى العنوان الذي حدده العميل، وذلك باستخدام الطرق المبينة في المادة السابقة، بواسطة شركات الشحن.

يظل خطر تلف أو فقدان البضائع دائمًا على عاتق دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه أثناء الشحن والنقل، ويتحول إلى المستهلك فقط في اللحظة التي يدخل فيها الأخير – أو طرف ثالث يعينه المستهلك ويكون مختلفًا عن الناقل – حيازة البضائع ماديًا.
الاستثناء الوحيد، وفقًا للمادة 63 من المرسوم التشريعي 206/2005، هو حالة اختيار المستهلك للناقل خارج قائمة الناقلين المقترحين من قبل دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه: في هذه الحالة، ينتقل الخطر إلى المستهلك بمجرد تسليم البضائع إلى الناقل.

المسؤولية
الشركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه لا تتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات في الخدمة نتيجة لقوة قاهرة مثل الحوادث، الانفجارات، الحرائق، الإضرابات و/أو الإغلاق، الزلازل، الفيضانات وأحداث مشابهة تمنع الشركة كليًا أو جزئيًا من تنفيذ العقد في الأوقات المتفق عليها.

الشركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه غير مسؤولة عن أي استخدام احتيالي وغير قانوني قد يقوم به أطراف ثالثة لبطاقات الائتمان، الشيكات ووسائل الدفع الأخرى عند دفع ثمن المنتجات المشتراة. الشركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه في الواقع، في أي وقت أثناء عملية الشراء، لا يمكنه معرفة رقم بطاقة ائتمان المشتري الذي يتم إرساله مباشرة إلى مدير الخدمة البنكية من خلال اتصال آمن.

التزامات المشتري
يُمنع المشتري بشدة من إدخال بيانات خاطئة أو مزيفة أو خيالية في إجراء التسجيل اللازم لتفعيل العملية المتعلقة بتنفيذ هذا العقد والاتصالات الإضافية ذات الصلة.
يعفي العميل الشركة دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاه من أي مسؤولية ناتجة عن إصدار فواتير ضريبية غير صحيحة بسبب أخطاء تتعلق بالبيانات التي قدمها العميل، حيث يكون العميل وحده المسؤول عن إدخال البيانات بشكل صحيح.

حق الانسحاب
يمكن للعميل ممارسة حق الانسحاب بإرجاع المنتج المستلم والحصول على استرداد المبلغ المدفوع.
تحقق من الشروط المتعلقة بحق الانسحاب

الضمان القانوني
بالإضافة إلى ضمان دونانيز س.ن.ك التابعة لجيما جوليو وشركاهكما هو مذكور على عبوة كل منتج، هناك ضمان قانوني لمدة 24 شهرًا من تسليم المنتج كما هو منصوص عليه في قانون المستهلك المادتين 128-135.

تسوية النزاعات
يُعلم المستهلك المقيم في أوروبا أن المفوضية الأوروبية قد أنشأت منصة عبر الإنترنت توفر أداة لحل النزاعات البديلة.
يمكن للمستهلك الأوروبي استخدام هذه الأداة لحل أي نزاع متعلق بعقود بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت بطريقة غير قضائية.
ووفقًا لذلك، إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في أوروبا، يمكنك استخدام هذه المنصة لحل أي نزاع ينشأ عن العقد الإلكتروني الذي تم توقيعه على هذا الموقع.
المنصة الأوروبية ODR متاحة عبر الرابط التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr