ارسال‌ها

دریافت کالا
در هنگام تحویل سفارش، از شما دعوت میکنیم که بررسی کنید:

• تعداد بستهها مشخص شده در نامه حملکننده با تعداد تحویل داده شده مطابقت داشته باشد؛
• بسته سالم و آسیبنخورده باشد؛
• هرگونه آسیب ظاهری به بسته باید بلافاصله به پیک تحویل دهنده گزارش شود.
• هرگونه آسیب به کالا باید - همراه با تصاویر و/یا فیلمهایی که به وضوح آسیب را نشان دهند - به info@ladygemma.com  حداکثر تا ۵ روز پس از تاریخ تحویل گزارش شود.
• در صورت آسیب دیدن کالا در حین حمل، وجه محصول طبق روش پرداخت استفاده شده برای خرید (بدون شامل هزینههای حمل) عودت داده خواهد شد.

عدم دریافت کالا

در صورت عدم دریافت کالا پس از دو تلاش توسط پیک و در صورت عدم ارائه دستورات مشخص برای تحویل مجدد، کالا به مبدا باز خواهد گشت. هزینههای حمل که احتمالاً در زمان تأیید پرداخت شدهاند، از مبلغ عودت کسر خواهند شد.