Politique d’expédition

MARRJA E MALLRAVE
Gjatë dorëzimit të porosisë, ju ftojmë të verifikoni:

• që numri i paketave të treguar në letër nga transportuesi të përputhet me atë të dorëzuar;
• që paketa të jetë e paprekur dhe jo e dëmtuar;
• eventual dëmtime të jashtme të paketës duhet të raportohen menjëherë transportuesit që kryen dorëzimin;
• çdo dëmtim të mallrave duhet të komunikohet - i shoqëruar me foto dhe/ose video që tregojnë qartë dëmtimin e konstatuar - te info@ladygemma.com  BRENDË DHE JO ME SHUMË SE 5 DITË nga data e dorëzimit të kryer.
• në rast dëmtimi gjatë transportit, është parashikuar rimbursimi i produktit përmes metodës së pagesës së përdorur për blerjen (shpenzimet e transportit nuk përfshihen);

MOS MARRJE

Në rast se mallrat nuk merren pas dy përpjekjeve nga transportuesi dhe mungesës së udhëzimeve të qarta për dorëzimin e ri, mallrat do të kthehen në depo. Çdo shpenzime transporti të paguara gjatë konfirmimit do të mbahen nga rimbursimi.