Politique d’expédition

물품 수령
주문 배송 시 다음 사항을 확인하시기 바랍니다:

• 운송회사 송장에 기재된 포장 수량이 실제 배송된 수량과 일치하는지 확인하십시오;
• 포장이 손상되지 않고 온전한 상태인지 확인하십시오;
• 포장의 외부 손상이 있는 경우, 이를 즉시 배송 기사에게 보고하십시오.
• 물품의 손상이 발생한 경우, 해당 손상을 명확하게 보여주는 사진 및/또는 동영상을 첨부하여 info@ladygemma.com  배송 완료일로부터 5일 이내에 반드시 신고하십시오.
• 운송 중 파손된 경우, 구매 시 사용된 결제 방식으로 제품 금액이 환불됩니다(운송비 제외).

수취 거부

배송 기사가 두 차례 배송을 시도하였음에도 불구하고 물품을 수령하지 않거나 재배송에 대한 구체적인 지침이 없는 경우, 물품은 반송됩니다. 최초 결제 시 지급된 운송비는 환불에서 공제됩니다.