Ketentuan Layanan
Ketentuan umum ini mengatur pembelian produk yang dilakukan secara jarak jauh melalui jaringan online menggunakan situs www.ladygemma.com milik Donnagnese di Gemma Giulio & C S.N.C dengan alamat di Via Pezzotti 10 - 60127 Ancona (AN) - Italia - P.I. dan C.F. 02767770429
Operasi pembelian akan diatur oleh Kode Konsumen Dlgs No.206/2005, sedangkan perlindungan privasi akan tunduk pada peraturan Dlgs 196/03.
PENERIMAAN KETENTUAN PENJUALAN
Kondisi yang tercantum dalam pendahuluan merupakan bagian integral dan penting dari kontrak ini.
Semua kontrak akan disimpulkan secara langsung melalui akses oleh pelanggan konsumen ke situs Internet yang sesuai dengan alamat yang disebutkan di atas, dimana pelanggan dapat menyelesaikan kontrak untuk pembelian produk yang diinginkan dengan hati-hati mengikuti petunjuk dan prosedur yang ditentukan.
Ketentuan umum penjualan ini harus diperiksa "online" oleh pelanggan sebelum menyelesaikan prosedur pembelian. Pengiriman konfirmasi pesanan oleh karena itu menyiratkan pemahaman penuh atas ketentuan tersebut dan penerimaan sepenuhnya.
Sesuai Pasal 66 bis D.Lgs 206/2005 yurisdiksi pengadilan adalah tempat tinggal atau domisili konsumen jika berada di wilayah Italia.
HARGA PENJUALAN DAN METODE PEMBELIAN
Harga penjualan selalu dinyatakan dalam €uro dan termasuk pajak pertambahan nilai atau dalam mata uang lain, jika pembelian dilakukan dari negara lain.
Untuk perusahaan-perusahaan di Uni Eropa dan subjek di luar UE harga yang ditunjukkan harus dianggap bersih.
Semua harga tidak termasuk biaya pengiriman maupun biaya tambahan lainnya.
Total biaya pengiriman akan diberitahukan kepada pelanggan sebelum konfirmasi pembelian.
Kontrak pembelian diselesaikan melalui pengisian formulir dengan benar dan persetujuan untuk pembelian yang dinyatakan melalui persetujuan "online".
Pelanggan dapat membayar barang yang dipesan menggunakan metode pembayaran yang ditunjukkan "online" saat pembelian.
PENGIRIMAN
Perusahaan Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C., akan mengirimkan kepada pelanggan, di alamat yang ditunjukkan oleh pelanggan, produk-produk yang dipilih dan dipesan, dengan cara yang diatur dalam artikel sebelumnya, melalui kurir.
Risiko kerusakan dan kehilangan barang selalu menjadi tanggung jawab Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C selama pengiriman dan transportasi, dan beralih ke konsumen hanya pada saat konsumen tersebut – atau pihak ketiga yang ditunjuk olehnya dan berbeda dari pengangkut – secara fisik memegang barang tersebut.
Satu-satunya pengecualian, seperti yang ditetapkan dalam Pasal 63 D.Lgs. 206/2005, adalah kasus di mana pengangkut dipilih oleh konsumen di luar mereka yang ditawarkan oleh Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C: dalam situasi ini, risiko beralih ke konsumen pada saat barang diserahkan kepada pengangkut.
TANGGUNG JAWAB
Perusahaan Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kejadian force majeure seperti kecelakaan, ledakan, kebakaran, pemogokan dan/atau penutupan, gempa bumi, banjir, dan peristiwa serupa lainnya yang menghalangi, baik sebagian maupun seluruhnya, pelaksanaan kontrak dalam waktu yang disepakati.
Perusahaan Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C tidak bertanggung jawab atas penggunaan penipuan dan ilegal yang mungkin dilakukan oleh pihak ketiga, kartu kredit, cek, dan metode pembayaran lainnya, pada saat pembayaran produk yang dibeli. Perusahaan Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C Faktanya, pada setiap tahap prosedur pembelian, ia tidak dapat mengetahui nomor kartu kredit pembeli karena, melalui koneksi terenkripsi, nomor tersebut dikirim langsung ke penyedia layanan perbankan.
KEWAJIBAN PEMBELI
Pembeli dengan tegas dilarang memasukkan data palsu, dan/atau data fiktif, dan/atau data yang dibuat-buat dalam prosedur pendaftaran yang diperlukan untuk mengaktifkan langkah-langkah pelaksanaan kontrak ini dan komunikasi lebih lanjut terkait.
Pelanggan melepaskan tanggung jawab perusahaan Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C dari segala tanggung jawab yang timbul dari penerbitan dokumen fiskal yang salah akibat kesalahan terkait data yang diberikan oleh Pelanggan, karena Pelanggan sendiri bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan input data.
HAK UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI
Pelanggan dapat menggunakan hak untuk membatalkan transaksi, dengan mengembalikan barang yang diterima dan mendapatkan pengembalian uang dari harga yang telah dibayar.
Periksa ketentuan untuk hak pengembalian.
JAMINAN HUKUM
Selain garansi dari Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C., seperti yang tertera pada kemasan setiap produk, diatur jaminan hukum kesesuaian selama 24 bulan sejak pengiriman produk, sesuai dengan ketentuan Pasal 128 - 135 Kode Konsumen.
PENYELESAIAN SENGKETA
Konsumen yang berdomisili di Eropa diberitahukan bahwa Komisi Eropa telah mendirikan platform online yang menyediakan alat penyelesaian sengketa alternatif.
Alat ini dapat digunakan oleh konsumen Eropa untuk menyelesaikan secara non-yudisial setiap sengketa terkait kontrak penjualan barang dan jasa yang dilakukan secara online dan/atau yang timbul dari kontrak tersebut.
Oleh karena itu, jika Anda adalah seorang konsumen yang tinggal di Eropa, Anda dapat menggunakan platform ini untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang muncul dari kontrak online yang disepakati di situs ini.
Platform ODR Eropa tersedia di tautan berikut: https://webgate.ec.europa.eu/odr