Termeni de utilizare
Prezentele condiții generale au ca obiect achiziția de produse, efectuată la distanță prin intermediul rețelei telematice prin site-ul www.ladygemma.com deținut de Donnagnese di Gemma Giulio & C S.N.C, cu sediul pe Via Pezzotti 10 - 60127 Ancona (AN) - Italia - P.I. și C.F. 02767770429
Operațiunile de achiziție vor fi reglementate de codul consumului Dlgs nr.206/2005, în timp ce protecția confidențialității va fi supusă reglementărilor Dlgs 196/03.
ACCEPTAREA CONDIȚIILOR DE VÂNZARE
Condițiile prevăzute în preambul fac parte integrantă și esențială din prezentul contract.
Toate contractele vor fi încheiate direct prin accesarea de către clientul consumator a site-ului Internet corespunzător adreselor indicate mai sus, unde clientul va putea, de fapt, să încheie contractul de achiziție a produsului dorit urmând cu atenție instrucțiunile și procedurile prevăzute.
Prezentele condiții generale de vânzare trebuie să fie examinate „online” de către client, înainte de finalizarea procedurii de achiziție. Trimiterea confirmării comenzii implică, prin urmare, cunoașterea deplină a acestora și acceptarea lor integrală.
Conform art. 66 bis D.Lgs 206/2005, instanța competentă va fi cea de la reședința sau domiciliul consumatorului dacă este situată pe teritoriul italian.
PREȚURI DE VÂNZARE ȘI MODALITĂȚI DE ACHIZIȚIE
Prețurile de vânzare sunt întotdeauna exprimate în €uro și includ TVA sau în altă monedă, dacă achiziția se face din alt stat.
Pentru întreprinderile comunitare și persoanele din afara UE, prețul indicat este considerat net.
Toate prețurile nu includ nici cheltuielile de livrare, nici eventualele costuri suplimentare.
Costul total al livrării va fi comunicat clientului înainte de confirmarea achiziției.
Contractul de achiziție se încheie prin completarea corectă și consimțământul la achiziție exprimat prin acordul dat „online”.
Clientul poate plăti marfa comandată folosind metodele de plată indicate „online” la momentul achiziției.
LIVRARE
Firma Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C. va livra clienților, la adresa indicată de client, produsele selectate și comandate, conform modalităților prevăzute în articolul precedent, prin curieri.
Riscul de deteriorare și pierdere a bunurilor este întotdeauna în sarcina Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C în timpul expedierii și transportului, și se transferă consumatorului doar în momentul în care acesta – sau o terță parte desemnată de el și diferită de transportator – intră efectiv în posesia bunurilor.
Singura excepție, prevăzută de art. 63 D.Lgs. 206/2005, este cazul în care transportatorul a fost ales de consumator în afara celor propuși de Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C: în această situație, riscul se transferă consumatorului chiar în momentul predării bunului către transportator.
RESPONSABILITATE
Firma Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C nu își asumă responsabilitatea pentru disfuncționalitățile cauzate de forță majoră, cum ar fi accidente, explozii, incendii, greve și/sau blocaje, cutremure, inundații și alte evenimente similare care ar împiedica, total sau parțial, executarea contractului în termenele convenite.
Firma Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C nu este responsabilă pentru eventualele utilizări frauduloase și ilegale care pot fi făcute de către terți, ale cardurilor de credit, cecurilor și altor mijloace de plată, la momentul achitării produselor achiziționate. Firma Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C de fapt, în niciun moment al procedurii de achiziție nu este posibil să se cunoască numărul cardului de credit al cumpărătorului, care, printr-o conexiune securizată, este transmis direct către operatorul serviciului bancar.
OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI
Cumpărătorului îi este strict interzis să introducă date false, și/sau inventate, și/sau fictive, în procedura de înregistrare necesară pentru activarea procesului de executare a prezentului contract și a comunicărilor ulterioare aferente.
Clientul exonerează firma Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C de orice responsabilitate rezultată din emiterea de documente fiscale eronate din cauza unor greșeli referitoare la datele furnizate de Client, acesta fiind singurul responsabil pentru introducerea corectă a datelor.
DREPTUL DE RETRAGERE
Clientul poate exercita dreptul de retragere, returnând bunul primit și obținând rambursarea prețului plătit.
Verificați condițiile pentru exercitarea dreptului de retragere
GARANȚIA LEGALĂ
Pe lângă garanția de Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C., așa cum este indicat pe ambalajul fiecărui produs, este prevăzută o garanție legală de conformitate de 24 de luni de la livrarea produsului, conform Codului Consumului, articolele 128 -135.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Consumatorul rezident în Europa este informat că Comisia Europeană a creat o platformă online care oferă un instrument de soluționare alternativă a litigiilor.
Acest instrument poate fi utilizat de consumatorul european pentru a soluționa pe cale extrajudiciară orice litigiu legat de contractele de vânzare de bunuri și servicii încheiate online și/sau derivat din acestea.
Prin urmare, dacă sunteți un consumator stabilit în Europa, puteți folosi această platformă pentru soluționarea oricărui litigiu apărut din contractul online încheiat pe acest site.
Platforma europeană ODR este disponibilă la următorul link: https://webgate.ec.europa.eu/odr