นโยบายการจัดส่ง

การรับสินค้า
เมื่อได้รับการจัดส่งสินค้า เราขอเชิญท่านตรวจสอบ:

• ให้แน่ใจว่าจำนวนหีบห่อที่ระบุไว้ในเอกสารของผู้ขนส่งตรงกับจำนวนที่จัดส่ง;
• ให้แน่ใจว่าหีบห่ออยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่เสียหาย;
• หากพบความเสียหายภายนอกของหีบห่อ ต้องแจ้งให้ผู้ขนส่งที่ทำการจัดส่งทราบทันที
• หากพบความเสียหายของสินค้า ต้องแจ้ง - พร้อมภาพถ่ายและ/หรือวิดีโอที่แสดงความเสียหายอย่างชัดเจน - ไปยัง info@ladygemma.com  ภายใน 5 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ในกรณีที่เกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง จะมีการคืนเงินค่าสินค้าตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ (ไม่รวมค่าขนส่ง)

ไม่มารับสินค้า

ในกรณีที่ไม่มารับสินค้าหลังจากที่ผู้ขนส่งพยายามจัดส่งแล้ว 2 ครั้ง และไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการจัดส่งใหม่ สินค้าจะถูกนำกลับไปยังคลัง โดยค่าขนส่งที่อาจได้ชำระไปแล้วในขั้นตอนการยืนยันการสั่งซื้อจะถูกหักออกจากเงินคืน